YMAA2240 Service Design (5 cr)
Tweet text
Description
Opintojaksolla käsiteltäviä palvelumuotoiluun liittyviä teemoja ovat:
- Muotoiluajattelu: palvelumuotoilun periaatteet
- Asiakas/käyttäjälähtöinen suunnittelu
- Asiakasymmärrys ja arvolupaus
- Palveluiden ideointi ja kehittäminen
- Palvelumuotoilun terminologia
- Palvelumuotoilun prosessi
- Palvelumuotoilun menetelmät ja työkalut
Markkinointi, palvelumuotoilu
Learning outcomes
Opintojakso tarjoaa perustiedot palvelumuotoilusta ja sen soveltamismahdollisuuksista käytännön liiketoiminnan kehittämistyössä. Keskeisinä teemoina ovat palvelumuotoilun prosessi, menetelmät ja työkalut, sekä niiden soveltaminen.
Opintojakson suoritettuaan opiskelija
- ymmärtää asiakas/käyttäjäkeskeisen suunnittelu- ja kehitystyön periaatteet
- ymmärtää palvelumuotoilun keskeiset osa-alueet, peruskäsitteet ja -menetelmät sekä palvelumuotoiluprosessin, ja osaa soveltaa niitä erilaisissa kehitys- ja suunnitteluprojekteissa.
Additional information
Opintojaksoa ei välttämättä toteuteta joka lukuvuosi.
Avoin yliopisto: järjestetään vuonna 2026.
Description of prerequisites
JSBE: YTTP1120 Markkinoinnin perusteet / YTTP2120 Introduction to Marketing, suositeltuina esitietoina Liiketoimintaosaamisen perusopinnot.
Avoin yliopisto: pakollisina esitietoina YTTP1120 Markkinoinnin perusteet, suositeltuina esitietoina Liiketoimintaosaamisen perusopinnot.
Compulsory prerequisites
- Prerequisite group 1
- Prerequisite group 2
Study materials
Luennoitsijan määrittelemä materiaali.