{"componentChunkName":"component---src-templates-course-unit-page-tsx","path":"/en/courseunit/yz00cl08/","result":{"data":{"translations":{"edges":[{"node":{"context":{"locale":"fi","code":"YZ00CL08","title":"Asiakaslähtöisyys kehittämisessä, nonstop"},"path":"/fi/opintojakso/yz00cl08/"}},{"node":{"context":{"locale":"en","code":"YZ00CL08","title":"Customer orientation in development, nonstop"},"path":"/en/courseunit/yz00cl08/"}}]},"SISU":{"courseUnit":[{"id":"otm-b2215ae0-9e67-3635-9cea-40fc9f26a631","code":"YZ00CL08","name":{"en":"Customer orientation in development, nonstop","fi":"Asiakaslähtöisyys kehittämisessä, nonstop","sv":"Asiakaslähtöisyys kehittämisessä, nonstop"},"credits":{"max":5,"min":5},"studyLevel":null,"possibleAttainmentLanguages":[{"name":{"en":"Finnish","fi":"suomi","sv":"finska"}}],"responsibleOrganisations":[],"coordinatingOrganisations":[],"curriculumPeriods":[],"cooperationNetworkDirection":"INBOUND","cooperationNetworks":[{"targetGroups":[{"activePhase":null,"educationIds":null,"educationTypes":["urn:code:education-type:degree-education:masters-degree","urn:code:education-type:degree-education:bachelors-degree","urn:code:education-type:degree-education:bachelors-and-masters-degree"],"organisationIds":null,"educationGroupIds":null,"phase1OptionGroupIds":null,"phase2OptionGroupIds":null,"parentOrganisationIds":null,"learningOpportunityIds":null,"phase1OptionChildGroupIds":null,"phase2OptionChildGroupIds":null,"phase1EducationClassificationUrns":null,"phase2EducationClassificationUrns":null}],"description":{"en":"<p>This course is offered through the Network for EduJyväskylä. These studies are available for bachelor's, and master's degree students studying in the University of Jyväskylä.</p>","fi":"<p>Tämä opintojakso on tarjolla EduJyväskylä-verkostossa. Verkoston opinnot ovat tarjolla Jyväskylän yliopiston kandidaatti- ja maisteriopiskelijoille.</p>"},"cooperationNetwork":{"abbreviation":"edujyvaskyla","name":{"en":"EduJyväskylä","fi":"EduJyväskylä korkeakouluyhteistyö"}}},{"targetGroups":null,"description":null,"cooperationNetwork":{"abbreviation":"col-yamk","name":{"en":"CampusOnline YAMK","fi":"CampusOnline YAMK","sv":"CampusOnline YAMK"}}}],"gradeScaleId":"sis-0-5","outcomes":{"en":"After completing the course, you will have the ability to think customer-oriented in the context of development, you will master customer-oriented service development methods and know how to apply them in your own industry.\r\nYou recognize the importance of customer experience management in the development of services. After the course, you will have informed and skillful capabilities to utilize research data, which can be used to target and anticipate development needs in a customer-oriented manner. You know how to evaluate and promote the implementation of professional ethical principles and values in the development of services.\r\n\r\nCompetences of the course:\r\n  - Ethics\r\n  - Learning to learn\r\n  - Anticipatory development","fi":"Opintojakson suoritettuasi sinulla on kyky ajatella asiakaslähtöisesti kehittämisen kontekstissa, hallitset asiakaslähtöisiä palvelujen kehittämismenetelmiä ja osaat soveltaa niitä omalla toimialallasi. \r\nTunnistat asiakaskokemuksen johtamisen merkityksen palvelujen kehittämisessä. Opintojakosn jälkeen sinulla on tiedolliset ja taidolliset valmiudet hyödyntää tutkimustietoa, jonka avulla kehittämisen tarpeita voidaan kohdentaa ja ennakoida asiakaslähtöisesti. Osaat arvioida ja edistää ammattialan eettisten periaatteiden ja arvojen toteutumista palvelujen kehittämisessä.\r\n\r\nOpintojakson osaamiset:\r\n - Eettisyys\r\n - Oppimaan oppiminen\r\n - Ennakoiva kehittäminen"},"tweetText":null,"content":{"en":"Note! This course is only for professionals or students in the welfare sector.\r\n\r\nCustomer-oriented thinking in service development (Design thinking) 1 cr\r\nCustomer-oriented service development methods and frameworks: experimental development and service design 2 cr\r\nCustomer experience and its management 1 op\r\nBenefits and challenges of customer-centred service development in welfare services 1 op","fi":"Huom! Opintojakso on tarkoitettu vain hyvinvointialojen ammattilaisille tai opiskelijoille.\r\n\r\nAsiakaslähtöinen ajattelutapa palvelujen kehittämisessä (Muotoiluajattelu, design thinking) 1 op\r\nAsiakaslähtöisiä palvelujen kehittämisen menetelmiä ja viitekehyksiä: Kokeileva kehittäminen ja palvelumuotoilu 2 op\r\nAsiakaskokemus ja sen johtaminen 1 op\r\nPalvelujen asiakaslähtöisen kehittämisen hyödyt ja haasteet hyvinvointipalveluissa 1 op"},"additional":{"en":"Please note that the course is primarily aimed at students in the welfare sector.","fi":"Huomaathan, että opintojakso on ensisijaisesti suunnattu hyvinvointialan opiskelijoille. Opintojakso on YAMK-tasoa."},"prerequisites":{"en":"A bachelor&#39;s degree in social and health care or equivalent.","fi":"Sosiaali- ja terveysalan ammattikorkeakoulututkinto tai vastaava."},"compulsoryFormalPrerequisites":[],"recommendedFormalPrerequisites":[],"literature":[],"learningMaterial":null,"completionMethods":[]}],"prerequisiteCourseUnit":[],"prerequisiteModule":[]},"prerequisiteCourseUnitPage":{"nodes":[]},"prerequisiteModulePage":{"nodes":[]},"parentModulePage":{"nodes":[]}},"pageContext":{"type":"courseUnit","locale":"en","title":"Customer orientation in development, nonstop","id":"otm-b2215ae0-9e67-3635-9cea-40fc9f26a631","code":"YZ00CL08","prerequisiteCourseUnitIds":[],"prerequisiteModuleIds":[],"parentModuleIds":[],"curriculumPeriodStartDate":"2026-08-01","curriculumPeriodEndDate":"2027-08-01","coordinatingOrgIds":[],"searchable":false,"searchTags":null,"organisationIds":["otm-d7bad9bc-f016-3ef9-b6cb-389029b95725"],"organisations":[],"attainmentLanguages":["fi"],"hasSummerStudies":false,"teachingPeriods":[],"cooperationNetworkDirection":"INBOUND","hasCooperationNetworkSettings":true,"hasAvoinTeaching":false}}}